الاتصالات الرقمية الاستراتيجية لمرونة الأعمال

أصبحت الاتصالات الرقمية ركيزة واسعة الانتشار في العمليات التجارية، وكثيرة هي الموارد المتعددة المتاحة للشركات لبدء استراتيجية اتصالات رقمية، وغالباً ما تكون مدهشة ايضاً.

يمكن أن تبدو الاتصالات الرقمية باهظة الثمن بالنسبة للمنشآت الصغرى والصغيرة والمتوسطة على وجه الخصوص، أو انها بعيدة المنال أو غير ذات صلة في بعض الأحيان، ولكن الواقع بعيد عن ذلك كل البعد. فلماذا يجب أن تتجه الشركات الصغيرة نحو الاعتماد المتزايد لاستراتيجيات الاتصالات الرقمية، وكيف؟ والأهم من ذلك، كيف تلعب استراتيجية الاتصالات الرقمية دورًا في حوكمة الشركات والاستقرار العام؟

أهداف المحاضرة:

• فهم معنى استراتيجية الاتصالات الرقمية
• شرح كيف يمكن المنشآت الصغرى والصغيرة والمتوسطة أن تكيّف عمليات الاتصالات الموجودة لديها لتصبح “رقمية” لتحسين نتائج الأعمال وتعزيز الحوكمة
• منح المشاركين فرصة للتفاعل مع المتحدثين حول أسباب أهمية الاتصالات الرقمية في هذا العصر

تعرفنا في هذه المحاضرة على ما يلي:

• تاريخ الوسائط الرقمية والإنترنت والدور الذي تلعبه الوسائل الرقمية في تغيير مشهد عالم الأعمال.
• كيفية إدارة وباء كوفيد -19، باعتباره حدث “البجعة السوداء”، من خلال فهم الصورة الاقتصادية الأكبر المتعلقة بالتدفقات الاقتصادية، واستخدامها لتحفيز تفاعلات العملاء ومتطلبات الأعمال للحفاظ على الشركات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة.
• كيفية تسهيل الابتكارات الرقمية لتطوير الأعمال على الرغم من الأزمات العالمية (على سبيل المثال، إنشاء شركة «علي بابا» في الصين خلال أزمة “السارس”).
• استخدام الحلول الرقمية لإعادة تحديد كيفية تلبية الشركات الصغيرة لاحتياجات أصحاب المصلحة في النظام العالمي الجديد.
• أسباب وكيفية اعتماد الاتصالات الرقمية جنبا إلى جنب مع وسائل الاتصالات “التقليدية” كجزء من الجهود المبذولة في إدارة أصحاب المصلحة.
• كيفية التنفيذ التكتيكي لوسائل الاتصالات الرقمية في الشركات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة، وما هي بعض وسائل الاتصالات الرقمية المفيدة لاعتمادها واستخدامها بسهولة.